CONDITIONS GENERALES DE VENTE :

PAIEMENT :
Tous les prix sont indiqués en Euros TTC.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme PAYPAL.
Vous n'êtes en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez bien entendu choisir de l'utiliser si vous en avez un.

Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d'une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l'acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des conditions générales de vente.

PRIX ET DELAIS DE LIVRAISON :
Les commandes vers la France seront envoyées en Colissimo simple et l'envoi sera facturé 6 euros T.T.C., les commandes vers l'Europe et le reste du monde seront envoyées en Colissimo international et seront facturées 18 euros.

Si toutefois vous souhaitez un envoi en colissimo recommandé merci de nous le notifier par e-mail afin que nous vous facturions les 4 euros de différence.

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans les 8 à 30 jours ouvrés en fonction de nombre de commandes que nous auront reçu.
Toutes les commandes sont expédiées au départ de Paris, par La Poste.

PROBLEMES DE LIVRAISONS:

1/ problème de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client.

Dans le cas d’un envoi effectué par la Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch Jaune « La Poste ») il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que l'entreprise "Adeline Affre" puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.

Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du « constat de spoliation » le cas échéant) par simple courrier à : l'entreprise "Adeline Affre" 36 rue réaumur fond de cour gauche 75003 paris - France. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.

2/Problème de livraison du fait d’une erreur de livraison - produits non conformes
Le client devra formuler auprès de l'entreprise "Adeline Affre" le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.

La formulation de cette réclamation auprès de l'entreprise "Adeline Affre" pour être faite par mail à l’adresse suivante : contact@adelineaffre.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera l'entreprise "Adeline Affre" de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour de l'entreprise "Adeline Affre" dans son intégralité et dans son emballage d’origine en parfait état, en Colissimo Recommandé avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés, à l’adresse suivante : Adeline Affre 36 rue réaumur fond de cour gauche 75003 paris - France. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à l'entreprise "Adeline Affre"

RETOURS, ECHANGE & REMBOURSEMENT :

Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à votre charge. La loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de sept/7 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Au delà de cette échéance, l'entreprise "Adeline Affre" sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.
Vos demandes devront être formulées à l’adresse email suivante : contact@adelineaffre.com

L'échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni porté, ni lavé, ni sali, ni détérioré.
Lors de nos "soldes privés" les bijoux ne peuvent faire l'objet d'un remboursement mais uniquement d'un avoir à valoir sur notre site.

Les frais de retour restent à votre charge, mais les frais d’envoi ne vous seront pas refacturés en cas d'échange. Pour les articles en solde, bénéficiant d'une remise ou les séries limitées, vous bénéficierez d'un avoir à valoir sur un prochain achat.

Adresse de retour:

Adeline Affre
36 rue réaumur
fond de cour gauche
75003 Paris

INFORMATIONS PRIVEES LIEES A L'ACHETEUR :
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. L'entreprise "Adeline Affre" s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.